医院医疗工艺设计的四大要点医疗门

    　　医院门* 医院建筑当代化

    　　当代化医院建筑的功能分区将更加合理，将更看重运用当代科学技术，表现卫生安全、绿色高效和以人为本的服务理念。

    　　* 管理人员职业化

    　　当代化医院也将会像大型企业一样执行职业经理人制度，由经过专业培训的职业经理人来经营管理。医院管理的职业经理人须具有先辈的医院管理理念，精通管理，认识医疗产业，掌握信息技术，了解国内外最新医疗动态和国家相干政策法规。

    　　* 管理决策科学化

    　　当代化医院除需增强医院内部管理外，医院管理人员还要在进步医院核心竞争力和综合竞争力方面下功夫。了解市场，及时掌握国内外医疗动态，武断做出决策，积极应对激烈的市场竞争并立于不败之地。

    　　* 医院管理信息化

    　　当代化医院须建立数字网络、长途会诊、办公主动化，使管理信息化、无纸化等。

    　　* 医院服务人性化

    　　患者的利益将是医院经营管理的出发点和落脚点。

    　　* 医疗服务品牌化

    　　在激烈的医疗市场竞争中，品牌的作用将更为凸起，没有品牌的医院，将难以在竞争中赢得市场。

    　　* 岗位职责明确化

    　　当代医院要求人力资源配置更加科学合理，岗位职责更加星散、明细，专业要求更高，技术要求也更精。考核评估应合理化。没有科学合理的考核激励机制，员工积极性就难以调动，工作服从低，经营效益差，难以适应医疗市场竞争。

    　　* 医院服务自动化

    　　当代化医院医务人员须自动走出去，迎进来，深入社会，才能适应新的医疗市场竞争要求。

    　　3看重诊疗流程

    　　医疗工艺流程设计与医院诊疗流程痛痒相关

    　　许多医院通俗的门诊就医流程是挂号→门诊→划价→交费→取药。在建筑设计中，每每有挂号、划价、交费、取药4个自力的窗口。而有些医院，流程为挂号→门诊→划价交费取药，只有挂号、划价交费取药两个自力的窗口。

    　　两种模式，有何不同呢?

    　　第一种模式可削减患者的等待、走动时间，在一些大医院，原来每个窗口都要患者等待，如今一个窗口就解决了题目。

    　　第二种模式可削减医院的处方流失，在原来的情况下，患者划价后一看费用高，就可以不交费或到表面药店去买药。而如今给患者思考的时间少了，削减了处方流失。

    　　两种不同的流程，可以有两种不同的建筑设计。因此，医疗工艺流程设计与诊疗流程痛痒相关。

    　　4正视基本展示体系的设计

    　　医院的展示体系在医院的团体服务中是特别很是紧张的，应引起正视

    　　早期的《综合医院建筑设计规范》的医疗工艺设计一章中，规定了医院的标识体系，但是，在实践中，正视医院展示体系的不是许多，应引起正视。

    　　所有的服务行业中，医院的患者和大夫的接触度最高，时间最长。医院展示体系设计的好与坏，直接影响到患者对医院的信赖程度。根据信息舛错称原理，作为服务行业的医院来说，患者对医院的信息了解越多，产生的信赖程度就越高。

    　　在以往的医疗建筑设计中，关注医院展示体系的不是许多，很多医院因为没有展示场地或者展示场地不合理每每影响了医院的团体形象。因为医疗工艺设计不到位，有些最佳的展示场地都被其他内容占有。曾有位院长说，他们花了几万万构筑了一个医院的门诊大楼，连医院的今日门诊和专家栏都没有地方挂，实在是一个遗憾。

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